上网找答案，回答的人很关键 ——遇到问题找到答案不是重要的，重要的是答案的真实度和可信度。“查看回答者”首次打破了传统的回答模式，为用户提供了解回答者身份，掌握回答内容可信度，查看回答者的回答历史的功能。

“回答者”为想要回答问题的用户提供了方便快捷的搜索入口。

遇到问题找到答案不是重要的，重要的是答案的真实度和可信度。
“谁为您回答？”就是对上述问题的最佳解释。

1. 查看其回答者：看到答案，一定要查看其回答者的身份，并查看其详细资料。
2. 查看其诚信章指数：诚信章指数是对诚信章会员信誉度的综合反映，其指数越高，诚信度越好。
3. 提问者的满意程度：答案是为提问者而准备的，提问者的满意程度也体现了答案的专业度。

1、请在输入框中输入疑问。
例：在输入框中输入“如何申请美国奖学金”之后点击“提问题”。
2、提交“提问题”后请您在14日内对回答您问题的用户作出选评，被您选定的回答将成为最专业答案。
这时最专业答案进“已解疑问”状态。
3、细致说明“您的提问”：您可以细致补充三次。

如何处理问题

提问后，请您切记在15天内处理您的问题，否则将辜负回答您问题的热心网友，作为惩罚，我们会扣除您20分积分，您可以有如下选择： 1. 采纳答案：选择一个您最满意的回答为最佳答案，结束提问；    1）被采纳的回答就被您选为问题的答案；这时问题的状态变为“已解决”，形成“解疑”的新知识；    2）被采纳的回答者可获得5分系统奖励或您悬赏出去的积分。    3）您采纳回答时，可对答案发表评价。 2. 问题补充：可以对您的提问补充细节，以得到更准确的答案。 3. 无满意回答：当您觉得没有满意的回答，还可直接结束提问，关闭问题。    我们提醒您注意，如果您选择了“无满意回答”操作，出于保护回答者利益的考虑，问题的悬赏分将不再返还。    如果因此造成您的积分损失，我们希望能得到您的理解。

问题为何被关闭

1.如果提问者在15天内没有处理问题（选择最佳答案），则问题会过期并被系统自动关闭。 2. 如果提问者对某问题选择无满意答案，则该问题被系统自动关闭。

如何获得积分

“解疑”里的积分就像游戏里的积分，您会付出积分，也会获得积分。积分可以在提问时用来悬赏，也可以用积分换取实物奖品。 “解疑”的具体积分得失规则如下： 积分增加: 操作 获得积分数 说明 日常操作 新用户首次登陆 ＋20 完成帐户的激活 每日登陆 ＋5 每日只在第一次登陆加分 回答 回答被采纳为最佳答案 （自问自答不加分） ＋5或＋用户悬赏分 回答被提问者采纳为最佳答案，回答者可获得系统自动赠送的5分 或 提问者设置的悬赏分 奖励 最佳答案受到大量好评 ＋20 最佳答案被“好”评价的次数达到50次，系统给最佳回答者增加20分奖励积分。 积分降低: 操作 降低积分数 说明 提问 悬赏付出 －悬赏分 或 －为悬赏的系统扣除5分 提问用户设置悬赏，扣除相应积分。悬赏付出的分数将不会返还。如果没有悬赏，系统也将扣除您5分。 处罚 提问上线后被删除 －20 提问上线后，被管理员删除，扣除提问用户20分，答复者不扣 回答上线后被删除 －10 回答上线后，被管理员删除，扣除回答用户20分 评论上线后被删除 －5 评论上线后，被管理员删除，扣除评论用户20分 问题15天内不处理 －20 问题到期，提问用户不作处理（不做最佳答案判断，不关闭问题），在问题过期时扣除提问用户20分

如何避免问答被删

要避免问答、评论被删除，请注意您的提问、回答或评论不违反“解疑协议”，凡文章出现以下情况之一，“解疑”管理人员有权不提前通知用户直接删除，并依照有关规定作相应处罚，情节严重者，“解疑”有权对其做出关闭部分权限、暂停直至删除其帐号的处罚。

解疑协议

欢迎光临解疑，请您仔细阅读以下条款，如果您对本协议的任何条款表示异议，您可以选择不进入解疑，您进入解疑，则意味着您将自愿遵守以下规则，并完全服从于解疑的统一管理。 一 “解疑”礼仪 标题要正确 在提问或答复的时候不要写无意义或模糊的题目，为了别人回答时理解的方便请正确书写标题。 对问题进行具体的说明 在提问或答复的时候，内容要具体详细地书写。问题内容越详细别人的答复也就越正确，答复越详细也就越让人容易理解。 检查问题是否重复 在提问之前，请先对问题进行搜索，或者在提问的时候，先关注一下提问页面右侧的“相关问题”列表，其中是否已经有过得到解决的类似问题。在确认没有令您满意的答案后再提问。 及时处理问题 在提问后的15天之内，如果有满意的答复一定要作出选择，以免伤害热心回答的网友。如果有答案而过期不对问题进行处理，我们将扣除您20分的积分以示惩戒。 学会表示感谢 对所有回答自己问题的会员表示感谢。选出最佳答案后也请给予回答者一些友好的评价，尊重他人的劳动成果。 互相尊重 提问者提问时的语气请尽量友好，避免给他人以责问、逼问的不良感受。回答者在答复时候也不要小看或嘲笑提问者，要有诚意地回答，正确地书写。 在我们的共同努力下，“解疑”一定能成为充满温馨和智慧的知识社区！ 二审核与处罚 1 作弊行为与处罚方法 1）作弊的定义 通过非公平不正当途径获取积分。对于作弊行为的判断，沈阳天介电子商务有限公司保留最终解释权。 特别注意：任何形式的自问自答，自评等都属于作弊行为。 2) 作弊的处罚 ·所有通过非正当行为获得的积分，将被全部扣除。 ·作弊行为一经确认，涉及该作弊行为的所有相关用户的登陆帐号将被酌情扣分和有限期封禁，情节严重者会被永久封禁。 ·涉及作弊行为的提问者的所有提问将被严肃处理，情节严重者会被删除提问。 2 问答、评论删除原则与处罚方法 1）特别注意以下行为，将被删除 ·无意义的提问，将被删除。   例：9+1=？ ·提交不构成问题的提问，将被删除。   例：我吃的好饱。 · ·提交的回答无实际意义，将被删除。   例：顶 ，同上，赞同等回答 ·如何盗取别人QQ号或其他隐私的问题按灌水处理。 ·短时间提交大量相同类型的简单提问将按灌水处理。 ·企业招聘或个人求职问题按灌水处理。 ·短时间内大量提问都采纳同一回答者将按作弊处理。 ·选择无意义回答作为最佳答案按作弊处理。 2）其他问题、回答和评论的删除原则 凡符合下列任何情况的提问、回答或评论，都将被删除 A．含有色情、暴力、恐怖内容 ·详细描写性器官、性行为和性心理 ·传播色情图片或其他色情内容 ·详细描写暴力行为过程和身心体验 ·详细描写恐怖事件和主观感受 ·引诱他人见面发生性关系或卖淫 ·雇佣、引诱他人从事暴力活动 ·恐吓他人 ·提供符合上述特点的链接 B．具有广告性质 ·为了增加流量而故意引导他人到某个网站或论坛 ·为某盈利性的组织或个人广告 ·从事任何物品（包括虚拟物品，如虚拟货币等）的交易 ·宣传、发展传销活动 ·提供符合上述特点的链接 C．含有反动内容 ·恶意评价国家现行制度 ·破坏社会公共秩序 ·挑起民族、种族、宗教、地域等争端 ·恶意攻击政府机构与政府官员 ·宣传迷信活动和邪教组织 ·提供符合上述特点的链接 D．含有人身攻击内容 ·诽谤他人，散布虚假信息 ·侵犯他人肖像权、隐私权等其他合法权益 ·用粗言秽语侮辱他人，造成身心伤害 ·损害社会团体或组织的名誉 ·提供符合上述特点的链接 E．含有违背伦理道德内容 ·包含违反社会公共道德的内容 ·宣扬颓废、消极的人生观 ·劝诱自杀，描写自杀方法和过程 ·歧视和贬低弱势群体，如残疾、老龄和经济状况较差等 ·教授侵犯他人权益的方法，如黑客、诈骗等 ·宣传或劝诱师生恋、外遇、乱伦等违反伦常的行为 ·包含其他可能导致他人反感或不快内容的 ·提供符合上述特点的链接 F．具有恶意、无聊和灌水性质 ·出现真实姓名（非公众人物）和提供具体联系方式的提问和回答 ·具有聊天、寻人、征友、评论等特点的提问 ·属于恶意、无聊、灌水范畴的讨论式提问 ·直接索取作文、论文或作业答案等类似的提问 ·标题和补充中提供的信息不足以构成一个问题的提问 ·问答或评论内容包含有严重影响网友浏览的内容或格式 ·短时间内多次重复的提问 ·恶意大量关闭有较好答案的问题 ·同一内容被用作多个提问的答复，且完全不针对提问 ·明显抄袭他人答案 ·没有任何意义的提问和回答 ·其他可判断为灌水的无价值内容 G. 涉及违法犯罪的内容 ·宣扬刑事犯罪 ·引诱或召集聚众赌博 ·宣扬行贿受贿 ·行骗欺诈 ·其他违反我国法律法规的行为 ·提供符合上述特点的链接 H．其他公司认为不恰当的情况 3）相应处罚方法 ·问题被删除后，提问者的积分将被除20分。 ·回复被删除后，回答者的积分将被除20分。 ·评论被删除后，评论者的积分将被除20分。 ·由于问题被删除而导致的回复、评论删除不单独扣分。 ·情节严重者，将酌情对其进行加倍扣分、有限期封禁和永久封禁等处罚。 3 对帐号的管理原则 凡含有下列行为之一者，“解疑”有权删除其相应帐号，情节严重者，将酌情封禁对应IP。 ·作弊 ·广告 ·黄反 ·灌水 ·不文明 ·抄袭 ·恶意关闭问题(反复关闭有合适答案的问题的ID) ·模仿解疑管理人员ID，用以假冒管理人员或破坏管理人员形象 ·模仿或盗用他人ID ·个人签名包含有严重影响网友浏览的内容或格式 ·其他扰乱解疑秩序行为的情况 三 对“解疑”用户和第三方的知识产权的保护 解疑的用户不能侵犯包括他人的著作权在内的知识产权以及其他权利。一旦由于用户的相关帖子发生知识产权问题，其责任在于用户本人。 1) 未得到著作者的同意对他人的著作物进行全部或部分的复制，传播，拷贝，有可能侵害到他人的著作权时，不要把相关内容复制刊登到解疑上来。 2) 解疑的用户可以对著作物进行报道，批评，教育，研究，在正当的范围内可以对其引用，但是一定要标明其出处。但是在引用的时候不允许侵犯著者的人格，这种情况即使标明出处也看作是侵犯著作权。 对于用户发表到解疑上的任何内容，用户同意在全世界范围内具有免费的、永久性的、不可撤销的、非独家的和完全再许可的权利和许可，以使用、复制、修改、改编、出版、翻译、据以创作衍生作品、传播、表演和展示此等内容（整体或部分），和/或将此等内容编入当前已知的或以后开发的其他任何形式的作品、媒体或技术中。 解疑用户的言论侵犯了第三方的著作权或其他权利，第三方提出异议的时候，解疑有权删除相关的内容，提出异议者和帖子发表者之间结束解决了诉讼，协议等相关法律问题后，以此为依据，解疑在得到有关申请后可以恢复被删除的内容。 用户从解疑的服务中获得的信息在没有得到事先许可的情况下，个人或提供给第三方利用复制，发送，传播等手段用于盈利目的时，将追究相关当事人的法律责任。 当第三方要使用解疑上的提问、回答或评论的时候一定要事先从相关用户那里得到同意后才能使用。 解疑不能对用户发表的回答或评论的正确性进行保证。 四 本公司对于本协议内容拥有最终解释权和修订权

 

诚信章指数是将诚信章会员档案中各个积分项集合展示出来，以体现会员的基本信用信息。它是由会员资讯、被选中专业回答次数和证书及荣誉三部分组成的，是了解诚信章会员的重要参考。
1.会员资讯
发布及更新公司动态诚信章指数每日可增加1分，根据您的更新次数，会增加在诚信章首页的出现机会。
2.专业回答
诚信章会员在解疑栏目中为提问者的疑问回答时，经提问者认真筛选分辨，被确立为最专业答案的次数。诚信章用户不获得悬赏分，但是诚信章指数每次增加2分。
3．证书及荣誉
企业证书包括营业执照和相关资格认定书等，一张4分，只限两张，参考证书不加分。

1、诚信档案特权
拥有企业个性名片与诚信档案特权，从而帮助企业展示诚信，推广诚信。更进一步体现企业的品牌形象，进而获得互联网留学信用体系诚信口碑。
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诚信章会员可以把自己成功案例公布在诚信章档案的实时公告中，按更新时间有机会出现在诚信章首页。
5、诚信章指数特权
诚信章的出现位置由诚信章指数来决定。
诚信章指数是将诚信章会员档案中各个积分项集合展示出来，它是由公司动态、被选中专业回答次数和证书及荣誉三部分组成，是诚信章会员信用的重要体现。

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